大洁净门是2014年好热门的话题之一,业内众多洁净门企业纷纷布局大洁净门战略,泛洁净门异业联盟代表如联盟也在多个场合强调大洁净门概念。2015年伊始,大洁净门是否会迎来爆发性发展?目前大洁净门在消费者认知、资源整合、服务落地等方面尚未成熟,真正的一体化洁净门体验还有很长一段路要走。
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消费者对待大洁净门有期待亦有质疑
消费者对一站式洁净门解决方案的个性化需求是大洁净门“爆发”的直接因素。业内人士表明,消费者在装修房子过程中,不断地找产品、谈价、签协议非常浪费精力,正是从这一消费者“痛点”,使得许多洁净门企业窥见了大洁净门的商机潜力。
业内人士分析,传统模式下,消费者在装修时需要分别与洁净门产业链的各个环节进行沟通交易,极大地消耗了时间与精力,且难以把控整体洁净门效果。为消费者提供全套洁净门解决方案的“大洁净门”兴起是必然趋势。
据了解,消费者对大洁净门有期待亦有质疑。有消费者表示,大洁净门看起来很美好,但洁净门装修囊括了设计、工艺完全不同的品类产品和服务,装修时不敢相信一个企业能够把全部都做好。
业界则认为,一个成熟的洁净门企业要转型生产其它完全不一样的品类产品,需要经过消费者认知和习惯的一个过程。这过程中若出现产品质量或服务等问题,将很容易影响品牌形象。
资源如何整合服务如何落地是关键
在大洁净门的具体策略执行上,部分洁净门企业早已布局。业内人士认为,企业试图通过“大洁净门“战略打造完整的洁净门产品链困难重重。他指出,从中国制造业、洁净门行业乃至企业发展来说,需要越来越专业,而不是越来越全。不同的产品有不同的特性,一个企业不可能把所有的产品都做好。目前企业的大洁净门有很多产品需要外包或者采购,这些产品品质、服务、规格不一定符合要求。加上资源整合、服务的落地、售后的兑现,不同门类之间有完全不同的特点,企业很难把这些都做到位。
虽然具备不同品类品牌结成联盟的优势,泛洁净门异业联盟在实施大洁净门战略时同样面临着如何有效整合资源以及落地服务的挑战。联盟秘书长管琪林也坦承,平台化的社会资源整合要比企业内部资源整合困难。同时,当联盟成员都布局大洁净门战略时,两者出现冲突在所难免。
线下体验店+电商O2O是否是出路?
对于资源整合以及服务落地的挑战,洁净门企业纷纷给出了线下体验店以及电商O2O模式的解决方案。很多洁净门企业都在公开场合表示将利用O2O来打造大洁净门战略,线上引流吸引消费者,线下物流体系和实体门店为物流配送和售后安装服务提供支撑。但部分业内人士对大洁净门的电商O2O模式并不看好,认为洁净门产品好终呈现给消费者是需要设计、安装、调试而得到的整体洁净门效果,电商O2O模式也难以统一。
业内人士认为,80-90%的大洁净门企业会面临着非常大的挑战。“我觉得有些企业的大洁净门思维并不是很清晰,一味地谈互联网思维很容易造成混乱。不管你是互联网化还是O2O,好重要的还是真正落地的产品和服务是否符合消费者需求和预期。企业不要急、不要乱,慢慢来。”